客户服务
您的船需要帮助吗？以下是联系 Breeze Marine Boat Service 的方式，以及您发送请求后的处理流程。
申请服务
最简单的方式是填写联系表单。请告诉我们出现了什么问题或您希望做什么、船只和发动机的品牌与型号，以及船只所在位置（游艇码头和泊位、存放场或拖车上）。您也可以致电 213 693 0224，或发送电子邮件至 breezemarine.boatservice@gmail.com。
服务范围
我们是一支总部位于圣佩德罗（San Pedro）的上门船舶维修团队。我们的服务范围从玛丽娜德尔雷（Marina del Rey）到纽波特海滩（Newport Beach），覆盖洛杉矶（Los Angeles）和橙县（Orange County），可前往您的码头、泊位或存放场（更远的地点可应要求安排），因此大多数维修和保养工作都在船只所在地完成。每次上门按距离收取上门费，从圣佩德罗的 $30 到纽波特海滩的 $110 不等；在我们的维修车间施工不收上门费，保养计划会员也从不需要支付上门费。
接下来的流程
我们处理维修请求的流程
- 我们会阅读您的服务请求或电子邮件，或接听您的电话，并就船只和问题询问所需的信息。
- 我们会与您商定工作范围和上门时间，您将收到一份书面估价，包括人工（每小时 $150）、零件和上门费。未经您的同意，我们不会进行任何工作。
- 我们的技师会进行诊断或保养，并向您说明发现的问题和完成的工作。如果发现还需要其他工作，我们会先报价，再进行施工。
保险与保修
如果损坏属于保险承保范围，请在联系我们时告知。我们会拍照记录损坏情况，并为您提供书面估价，供您提交给保险公司；理赔事宜由您与保险公司之间处理。请参阅我们的保险理赔与保修维修页面。如果发动机或设备仍在制造商保修期内，请先送到制造商的经销商处；我们不是经销商。我们自己的施工质量自发票日期起保修 90 天；零件享有其制造商的保修。
定期保养
对于需要定期维护的船只，我们提供船只保养计划（Basic、Premium 和 Pro+：按计划定期检查，每次检查后提供照片报告，会员维修享受折扣）以及季节性船只保养。